Política de privacidad

En IAnser Vision tratamos los datos personales que nos facilitas con la misma seriedad con la que construimos las plataformas documentales de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes exigirnos en cualquier momento.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

1. Quién es el responsable del tratamiento

• Titular: IAnser Vision SL
• CIF: B10589166
• Domicilio: Calle Nuestra Señora de la Salud, piso 2, puerta B, 18014 Granada, España
• Email: info@ianservision.com
• Teléfono: +34 695 789 205
• Sitio web: ianservision.com

No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a la dirección de correo indicada.

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que tú nos das y los estrictamente necesarios para que la web funcione:

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, asunto y el contenido de tu consulta.
• Comunicaciones directas: los datos que aparezcan en los correos o llamadas que nos dirijas.
• Datos técnicos de navegación: los imprescindibles para mantener tu sesión y recordar el idioma elegido.

No recogemos categorías especiales de datos, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas pedido. Si en algún momento quisiéramos hacerlo, te pediríamos antes tu consentimiento expreso y podrías retirarlo cuando quisieras.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no derivan en contrato: hasta un año desde el último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
• Relaciones contractuales: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
• Documentación fiscal y contable: los plazos que exige la normativa aplicable, con carácter general seis años.
• Datos técnicos de sesión: se eliminan al cerrar el navegador o al caducar la cookie correspondiente.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente pueden acceder a ellos:

• Los proveedores tecnológicos que necesitamos para operar, como el alojamiento del sitio y el servicio de correo electrónico. Actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones, con el correspondiente contrato firmado.
• Nuestros asesores contables, fiscales y legales, cuando sea necesario para cumplir la normativa.
• Las administraciones públicas y los juzgados, cuando exista una obligación legal de facilitarlos.

6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Trabajamos con clientes en varios países, pero los datos que nos facilitas a través de esta web se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro algún proveedor implicara una transferencia internacional, se realizaría con las garantías que exige el capítulo V del RGPD, ya sea una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, y actualizaríamos esta política antes de hacerlo.

7. Qué derechos tienes

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que los conservemos pero dejemos de usarlos en determinados casos.
• Oposición: oponerte a que los tratemos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a info@ianservision.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud como corresponde, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sede electrónica en www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de accesos por roles, copias de seguridad periódicas y revisión de los permisos de quienes pueden acceder a la información.

10. Cookies

Esta web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión y recordar el idioma que has elegido. No empleamos cookies analíticas, publicitarias ni de terceros. Tienes el detalle completo en nuestra política de cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de catorce años a través de esta web. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos servicios. La fecha de la última actualización figura al principio del documento. Si el cambio fuera sustancial, te lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.

Esta política está redactada en español e inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español.